ШІ-асистент в Instagram: Direct відповідає сам, удень і вночі
Відповідає в Direct за секунди вдень і вночі, памʼятає, про що говорили, і надсилає власнику в Telegram готову заявку, а не «у вас нове повідомлення».
Власна розробкаПрацює в Instagram @step.automations
- Офіційний API Meta
- Склеює повідомлення
- Поступається власнику
01Клієнт пише в Direct — бот упізнає його, а власнику надходить готова заявка в Telegram
01Як було
Продажі йдуть у Direct: запитання про ціну, наявність, запис. Адміністратор зайнятий, уночі спить, у вихідні відпочиває, а клієнт чекати не любить — і пише тим, хто відповів першим. Листування накопичується, і потрібне з нього ніхто не переносить у CRM.
02Що змінилося
- Відповідь за секунди
клієнт одразу бачить «прочитано» і «друкує…», а за кілька секунд — відповідь по суті.
- Розуміє живе листування
в Instagram пишуть короткими репліками — бот чекає й відповідає на все одним змістовним повідомленням.
- Памʼятає клієнта
упізнає його за акаунтом, а якщо він раніше писав у Facebook чи на сайті, знаходить за телефоном або поштою й продовжує ту саму розмову.
- Власник завжди головний
отримує готову заявку в Telegram; відповів сам — бот замовкає, його можна поставити на паузу.
03Як це працює
- 01
Клієнт пише в Direct
- 02
Асистент відповідає й уточнює, що потрібно
- 03
Готова заявка — в Telegram власнику, листування — в CRM
Дані демонстраційні: контакт у діалозі закрито, заявка й картка — вигаданого клієнта.
Той самий підхід — під ваше завдання
Тут це мій акаунт. Такий асистент підійде для будь-якої ніші, де продажі йдуть через Direct.
- 01Бʼюті та здоровʼя
запис, прайс, вільні вікна й відповіді на часті запитання.
- 02Магазини й бренди одягу
розміри, наявність, доставка; гарячі заявки — менеджеру.
- 03Кавʼярні, ресторани, кондитерські
замовлення тортів, бронювання столиків і запитання про меню.
- 04Експерти й курси
відповіді про програму й тарифи, запис на консультацію.
Напишіть в Instagram @step.automations — відповість саме цей бот.
Під капотомТехнічні деталі — для фахівців
- Офіційний API Meta
бот працює через застосунок Meta — без сірих сервісів і ризиків для акаунта.
- Вікно в 5 секунд
повідомлення накопичуються в буфері Redis і йдуть у модель одним пакетом.
- Не плутає себе з власником
свої відповіді бот відрізняє за міткою застосунку, а ручні відповіді власника — за її відсутністю.
- Довга відповідь — частинами
текст ділиться на частини по 900 символів — у межах ліміту Instagram.
Стек
Потрібна схожа система?
Опишіть процес, і я запропоную, що автоматизувати насамперед. Безкоштовно.