StepAutomations
Бесплатный аудит
Продажи · Управление

Весь отдел продаж — на одном экране

Отделом из 18 человек управляли через шесть разрозненных таблиц, в которых стало невозможно работать. Теперь руководитель видит весь отдел на одном экране, а система сама подсказывает, куда смотреть.

КлиентКомпания сферы услуг, отдел продаж — 18 человек

  • Запуск за 5 дней
  • Вся история перенесена
  • Доступ по ролям
6 → 1 шесть таблиц — одна панель, запуск за 5 дней
PostgresFastAPIReactn8n

01«Пульс команды»: весь отдел на одном экране — качество, обучение, ошибки CRM и кто требует внимания

01Как было

Оценки работы продавцов жили в шести Google-таблицах у разных людей — контролёра, тренеров, руководителя и самих продавцов. Таблицы разрастались и тормозили, данные дублировались и расходились, и свести их в одну картину было невозможно. Заказчик сказал прямо: в такой системе работать нельзя — нужно другое решение, и срочно. Я предложил заменить таблицы единым пультом.

02Что изменилось

  • Весь отдел — на одном экране

    оценки, проверки, обучение и ошибки в CRM по каждому сотруднику и команде в одном месте.

  • Панель сама показывает, куда смотреть

    кто просел, по какому из 9 критериев и где мнения о сотруднике расходятся.

  • Порядок в данных

    оценки вносятся через формы в несколько кликов — без ручных таблиц, дублей и путаницы.

  • Обратная связь — за 5 минут

    после проверки сотрудник получает разбор в Telegram, а каждый видит только то, что ему положено.

03Как это работает

  1. 01

    Контролёр, тренер или продавец заполняет короткую форму

  2. 02

    Система сводит всё в одну базу и пересчитывает показатели

  3. 03

    Руководитель открывает панель и видит, где проблема

  4. 04

    Сотрудник получает разбор в Telegram

Отзыв клиента

Заказчик сказал, что это именно то, что он искал: управлять отделом стало удобно, вся статистика — перед глазами.

Как это выглядит
02Как было: одна из шести таблиц — пустые колонки недели и команды, время записано как попало
03Карточка сотрудника: показатели, динамика и профиль по 9 критериям против среднего по отделу
04Одну консультацию оценили контролёр и сам продавец — панель подсвечивает расхождение
05Сводка по людям: вся работа за период, слабые критерии и план тренера одной страницей
06Форма проверки: 9 критериев кнопками, средняя считается сразу, дата и неделя — автоматически

Имена и команды на скриншотах вымышленные, данные демонстрационные.

Где ещё сработает

Тот же подход — под вашу задачу

Здесь это отдел продаж. Тот же подход — одна база вместо разрозненных таблиц, формы вместо ручного ввода и панель, которая сама показывает проблемные места, — работает везде, где работу людей оценивают и сводят вручную.

  • 01Колл-центр и поддержка

    оценки звонков и переписок, скорость ответа, ошибки — по каждому оператору и команде.

  • 02Сеть филиалов или магазинов

    аудиты точек, чек-листы и план-факт на одном экране вместо десятка файлов.

  • 03Обучение и HR

    тренинги, аттестации и прогресс сотрудника с его слабыми местами.

  • 04Сервис и производство

    проверки качества, дефекты и выполнение регламентов по сменам и мастерам.

Покажите свои таблицы — соберу панель под ваши процессы, роли и отчёты.

Под капотомТехнические детали — для специалистов
  • Единая модель событий

    проверка, тренинг, самооценка, встреча и ошибка в CRM хранятся как один вид записи, поэтому любые оценки сравниваются между собой.

  • Формы строятся с сервера

    новый критерий или вид работы появляется в форме без правки интерфейса; справочники пополняются прямо из формы.

  • Сверка оценок

    разные оценки одной консультации сходятся в одну карточку — расхождение видно сразу.

  • Доступы и резервная копия

    вход по логину, права по ролям; привычная Google-таблица обновляется автоматически.

Стек

PostgresFastAPIReactn8nTelegram-ботGoogle Sheets
БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ

Нужна похожая система?

Опишите процесс, и я предложу, что автоматизировать в первую очередь. Бесплатно.

Получить бесплатный аудит Написать в Telegram